Politique de confidentialité — Application mobile Advisor Swiss Insurance

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

La présente politique décrit comment l’application mobile Advisor Swiss Insurance (ci-après « l’Application ») traite vos données personnelles. L’Application est éditée par Advisor Swiss Insurance (ASI) SA (ci-après « nous »).

1. Responsable du traitement

Advisor Swiss Insurance (ASI) SA
Route du Stand 60, 1260 Nyon (VD), Suisse
E-mail : info@advisor-swiss.com
Site web : www.advisor-swiss.com
Téléphone : +41 21 620 75 00

2. Données que nous traitons

L’Application permet à un assuré de consulter ses informations d’assurance. Après connexion, les données suivantes, gérées dans nos propres systèmes, sont affichées :

  • Identifiants de connexion : adresse e-mail et mot de passe (servant uniquement à l’authentification).
  • Données d’identité : civilité, nom, prénom, date de naissance, langue.
  • Coordonnées : adresse postale, NPA/ville, canton, téléphone, e-mail.
  • Données d’assurance : polices (numéro, dates, branche), primes et échéances, numéro de carte d’assuré.
  • Données de prestations / sinistres : décomptes de prestations (prestataire, date, montant, statut). Certaines de ces informations peuvent être liées à la santé.

3. Finalités et base légale

Nous traitons ces données uniquement pour vous permettre d’accéder à vos informations d’assurance, afficher votre carte d’assuré, et vous permettre de demander la mise à jour de vos coordonnées. Le traitement repose sur l’exécution du contrat d’assurance et sur votre consentement lors de la connexion, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

4. Comment les données sont traitées et stockées

  • Les données sont récupérées à la demande via une connexion sécurisée (HTTPS) auprès de notre système de gestion, au moment où vous consultez l’écran concerné.
  • Seule une session de connexion (identifiant technique) est conservée localement sur votre appareil pour vous éviter de vous reconnecter à chaque ouverture ; elle est supprimée à la déconnexion.
  • L’Application ne revend pas vos données et ne contient aucune publicité ni traceur publicitaire.
  • Aucune donnée n’est partagée avec des tiers à des fins commerciales.

5. Partage des données

Vos données sont traitées et hébergées par Advisor Swiss Insurance (ASI) SA, dans ses propres systèmes. Elles ne sont accessibles qu’à vous-même (via votre compte) et à nos équipes internes, strictement pour le fonctionnement du service. Aucune transmission à des annonceurs ou à des tiers n’est effectuée.

6. Demande de mise à jour de vos informations

L’Application propose une fonction permettant d’envoyer une demande de correction de vos coordonnées à notre administration (par e-mail). Aucune modification n’est appliquée automatiquement : elle est traitée par nos équipes.

7. Conservation

Les données affichées ne sont pas stockées durablement par l’Application. Les données d’assurance sont conservées dans notre système de gestion conformément aux durées légales applicables en Suisse.

8. Sécurité

Les échanges entre l’Application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L’accès à vos données nécessite votre identifiant et votre mot de passe.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@advisor-swiss.com.

10. Suppression du compte et des données

Pour demander la suppression de votre accès à l’Application et des données associées, envoyez un e-mail à info@advisor-swiss.com avec l’objet « Suppression de compte — App mobile ». Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation liées à votre contrat d’assurance.

11. Mineurs

L’Application est destinée aux assurés. Elle ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants et ne collecte pas sciemment de données d’enfants au-delà de celles figurant sur un contrat d’assurance.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique : info@advisor-swiss.com.